El evento reunirá a expertos internacionales y presentará información sobre el comportamiento del shopper boliviano
La Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO) realizará este viernes 8 de mayo una nueva versión del Foro Internacional de Retail 2026, un evento que buscará mostrar cómo las empresas pueden utilizar datos, inteligencia artificial y análisis de mercado para mejorar sus ventas y entender al nuevo consumidor boliviano.
Olivia Stelzer, subgerente comercial de CAINCO, explicó que el foro se desarrolla desde hace más de una década junto con la Asociación de Supermercados y que este año estará enfocado en la transformación del retail a partir de la tecnología y el análisis del comportamiento de compra.
“Hoy el consumidor exige más valor de la compra que realiza. Lo que buscamos es ayudar a las empresas a entender mejor el mercado y tomar mejores decisiones”, afirmó Stelzer durante una entrevista radial.
Inteligencia artificial aplicada al retail
Uno de los principales temas del foro será el uso de inteligencia artificial para interpretar datos de mercado y optimizar estrategias comerciales.
Según Stelzer, los participantes podrán conocer herramientas prácticas para analizar hábitos de consumo, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer los canales de venta.
“El evento mostrará cómo utilizar inteligencia artificial para analizar datos, construir experiencias para el cliente y entender cómo se comporta el consumidor al momento de comprar”, explicó.
La ejecutiva señaló que actualmente las empresas enfrentan un mercado cada vez más competitivo y que la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo para diferenciarse.
Datos sobre el consumidor boliviano
Uno de los aspectos centrales del foro será la presentación de información específica sobre el mercado boliviano y el comportamiento del shopper local.
CAINCO anunció que se compartirán estudios y análisis sobre consumo, prioridades de compra y cambios socioeconómicos que afectan las decisiones de los consumidores.
“Es clave tomar decisiones con información. Si uno no decide con información, se equivoca”, sostuvo Stelzer.
Entre las conferencias previstas está la exposición de Roger López, director de Captura Consulting Bolivia, quien presentará un estudio sobre la reconfiguración socioeconómica del shopper boliviano.
También participará María Cecilia Torres, de Kantar Bolivia, con una ponencia sobre marketing estratégico y tendencias del retail en el país.
Expositores internacionales
El Foro Internacional de Retail contará además con expertos internacionales especializados en servicio al cliente, transformación digital y analítica de datos.
Entre ellos estará el colombiano Gabriel Vallejo, especialista en experiencia del cliente, y Andrés Morán, desde Chile, experto en transformación digital y uso de algoritmos e inteligencia artificial en puntos de venta.
Asimismo, Hugo Rodríguez, economista del Centro de Estudios Económicos y Desarrollo (CEBEC) de CAINCO, analizará el impacto del contexto económico boliviano en el consumo.
Evento dirigido a empresas y emprendedores
Stelzer remarcó que el foro no está dirigido únicamente a gerentes o grandes empresas, sino también a emprendedores y personas interesadas en entender mejor cómo vender en el mercado actual.
“Puede ser una oportunidad clave para quienes están pensando en desarrollar un nuevo negocio y quieren conocer qué está buscando el consumidor hoy”, indicó.
El evento se realizará este viernes 8 de mayo en instalaciones de Fexpocruz, durante la tarde. Las inscripciones continúan habilitadas a través de CAINCO y sus plataformas digitales.
